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AGGIORNAMENTO BREXIT

PER I CLIENTI IN EUROPA: Gentili clienti, al momento stiamo riscontrando ritardi con i tempi di transito degli ordini fino a 3 settimane. Ciò è dovuto alla posizione originale del nostro magazzino nel Regno Unito. Ci scusiamo per questa inconvenienza e stiamo facendo tutto il possibile per consegnare i vostri prodotti il prima possibile. Vogliamo assicurvi che è ancora completamente sicuro effettuare ordini online con noi. In caso di problemi o domande, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo custservEU@timex.com e saremo felici di aiutarvi.

AGGIORNAMENTO COVID-19

"Mentre le comunità di tutto il mondo affrontano le sfide poste da COVID-19, vogliamo comunicare i passi che stiamo compiendo per continuare a concentrarci sul mantenimento della salute e della sicurezza delle persone. La nostra priorità numero uno è la sicurezza dei nostri clienti, dipendenti e delle loro famiglie. Per questo motivo, abbiamo implementato le seguenti modifiche al nostro processo di consegna. I corrieri non passeranno più i tuoi pacchi direttamente a te. I conducenti posizioneranno il pacco sulla soglia, busseranno alla tua porta e poi faranno un passo indietro di due metri. L'autista vi spiegherà quindi che questa è una precauzione extra per il Coronavirus. Non chiederemo una firma ma prenderemo il tuo cognome e registreremo la consegna in questo modo. Stiamo monitorando attentamente la situazione per assicurarci di prendere tutte le precauzioni per proteggere i nostri clienti e colleghi. I nostri pensieri sono con lei e la sua famiglia in questo momento. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. In caso di domande o dubbi, contattate il nostro team del servizio clienti tramite e-mail custserveu@timex.com. "